Datenschutzerklärung

1. Einleitung

GetLively ("wir", "uns" oder "unser") betreibt die GetLively-Plattform (der "Service"). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Vermittlungsplattform nutzen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Nutzung unseres Services stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

Diese Datenschutzerklärung entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679 und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.

2. Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@getlively.de

3. Erfasste Informationen

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Passwort, Vorname, Nachname, Rolle (Mieter oder Vermieter)
• Profildaten:
  • Für Mieter: Einkommen, Beruf, Stadtpräferenz, Telefonnummer, Haushaltsgröße, Haustiere, Raucherstatus
  • Für Vermieter: Firmenname, Telefonnummer, Adresse
• Identitätsdokumente: Ausweisdokumente, SCHUFA-Auskunft, Gehaltsabrechnungen (hochgeladen von Mietern). Wichtig: Dokumente werden sofort nach der Überprüfung durch unser Admin-Team gelöscht und nach der Verifikation niemals gespeichert.
• Mitbewohner-Informationen: Namen, Kontaktdaten, Einkommen, Beschäftigungsdetails (falls zutreffend)
• Angebotsdaten: Immobiliendetails, Bilder, Verfügbarkeit, Anforderungen (für Vermieter)
• Kommunikation: Nachrichten, die über unsere Plattform gesendet werden

3.2 Automatisch erfasste Informationen

• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, verwendete Funktionen)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Cookie-Richtlinie)

4. Verwendungszweck

Wir verwenden die erfassten Informationen für folgende Zwecke:

• Service-Bereitstellung: Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Vermittlungsservices
• Vermittlung: Zuordnung von Mietern zu passenden Angeboten basierend auf Anforderungen und Präferenzen
• Verifikation: Überprüfung der Mieterqualifikation und Vermieterauthentizität. Dokumente werden von unserem Admin-Team überprüft und sofort nach der Verifikation gelöscht. Nur der Verifikationsstatus wird dauerhaft gespeichert.
• Kommunikation: Ermöglichung der Kommunikation zwischen Mietern und Vermietern
• Buchungsverwaltung: Verwaltung von Besichtigungsterminen und Buchungen
• Kontoverwaltung: Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten
• Benachrichtigungen: Versand von servicebezogenen Benachrichtigungen und Updates
• Verbesserung: Verbesserung und Optimierung unseres Services
• Compliance: Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Betrugsprävention

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung erforderlich zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Ihre ausdrückliche Einwilligung für bestimmte Verarbeitungsaktivitäten (z.B. Dokumentenverifikation)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Unsere berechtigten Interessen an Betrugsprävention, Serviceverbesserung und Plattformsicherheit
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

6. Datenweitergabe und Offenlegung

6.1 Weitergabe an Vermieter

Wenn Sie sich für ein Angebot bewerben oder eine Buchung erstellen, teilen wir relevante Informationen mit dem Vermieter:

• Ihre Profildaten (Name, Einkommen, Präferenzen)
• Dokumentenverifikationsstatus (ob Ihre Dokumente verifiziert sind) - nur für Angebote, für die Sie sich bewerben. Hinweis: Die tatsächlichen Dokumentdateien werden sofort nach der Verifikation gelöscht und niemals an Vermieter weitergegeben.
• Mitbewohner-Informationen (falls zutreffend)
• Buchungs- und Kommunikationsverlauf

6.2 Dienstleister

Wir können Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb unseres Services unterstützen:

• Hosting- und Cloud-Speicher-Anbieter
• E-Mail-Service-Anbieter
• Zahlungsdienstleister (falls zutreffend)

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und DSGVO-Anforderungen einzuhalten.

6.3 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf berechtigte Anfragen von Behörden.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie notwendig:

• Kontodaten: Gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist und 12 Monate nach Kontolöschung
• Dokumente: Dokumente werden sofort nach der Überprüfung durch unser Admin-Team gelöscht. Nur der Verifikationsstatus (genehmigt/abgelehnt) wird dauerhaft gespeichert. Dokumente werden nach der Verifikation niemals gespeichert.
• Buchungsdaten: Gespeichert für 3 Jahre nach der letzten Buchung für rechtliche und buchhalterische Zwecke
• Kommunikationsdaten: Gespeichert für 2 Jahre nach der letzten Nachricht

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre Daten sicher löschen oder anonymisieren.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@getlively.de

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um:

• Verschlüsselung der Datenübertragung (HTTPS/TLS)
• Sichere Dateispeicherung mit Zugriffskontrollen
• Passwort-Hashing und sichere Authentifizierung
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Updates
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten (rollenbasierter Zugriff)

Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten werden hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet. Wenn wir Daten außerhalb der EU übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z.B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

12. Datenschutz für Minderjährige

Unser Service richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Informationen von Kindern. Wenn Sie erfahren, dass ein Kind uns personenbezogene Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

13. Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigen könnte, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen und betroffene Nutzer unverzüglich informieren.

14. Beschwerden

Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Behörde in Deutschland ist:

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Stand" aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

English Version: For the English version of this Privacy Policy, please see our Privacy Policy page.